◆ 注文の流れ
- HPからの商品の問い合わせ・質問など問い合わせフォームで KAZUMI IMAGEにメールを送信お願い致します。
- 田代和美から回答メールをお客様に送信いたします。
- 回答に納得された方は、注文のメールを送信お願い致します。
- KAZUMI IMAGEから注文確認メールを送信致します。
- 商品をお送りします。
- 商品代金をe-コレクトでお支払いお願い致します。
- 商品到着後１週間以内に不都合が無いかメール致します。
◆ お届けについて
- お届けについて
- 発送は、全国無料でお届け致します。なお、日本国内とさせていただきます。商品のお届けは佐川急便で承ります。
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- 納期について
- お届けはご注文後、3週間ほどお時間をいただきます。
- なお、天災・交通事情などによりご希望の日時にお届けできない場合があります。あらかじめご了承下さい。また、（地方郡部等）配達エリアによって日時指定が出来ないこともあります。
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- ご指定日に商品が届かない場合
- お届け予定日が過ぎても商品がお手元に届かない場合には、当社までご連絡下さい。折り返し、担当者よりご連絡させていただきます。
◆ お支払方法
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佐川急便の代金引換サービス「e-collect」。
現金・クレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能な代金引換サービスです。
商品のお届け時に、配達員に代金またはクレジットカード決済でお支払い下さい。
※現在代金引換手数料は無料となっています。 |
◆ 返品について
- 破損していた場合
- お届けした商品に万一、破損等がございましたら、商品到着日から2週間以内にご返送下さい。返送に際しては、当社までご連絡の上着払いにてご返送下さい。良品と交換いたします。
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- サイズが合わなかった場合
- 万一、お届けした商品のサイズが合わなかった場合には、商品到着から２週間以内にご返送下さい。返送に際しては、当社までご連絡の上ご返送下さい。サイズ調整の上、再度お送りいたします。
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- 返金方法
- 振込みにてお客様の口座に返金いたします。
- クレジットカードの場合は返品登録処理をさせていただきます。
- ご返金の手続きは、商品の到着後約２週間お時間を頂戴しております。
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